Termini e condizioni
1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da VLC BK SL ("noi", "nostro" o "ci"), che opera presso CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valencia, Spagna. Accedendo al nostro sito web e utilizzando i nostri servizi di noleggio biciclette, accettate di essere vincolati da questi Termini e Condizioni.
2. Servizi di noleggio biciclette
2.1 Processo di prenotazione
- Tutti i noleggi di biciclette devono essere prenotati attraverso il nostro sistema di prenotazione Fare Harbor.
- Riceverete una conferma elettronica della vostra prenotazione e un contratto di noleggio.
- Per effettuare una prenotazione non è necessario un account utente.
2.2 Limiti di età
- Tutti gli affittuari devono avere almeno 18 anni.
- Al momento del ritiro sarà richiesto un documento d'identità valido.
2.3 Termini di pagamento
- Il pagamento deve essere effettuato al momento della prenotazione tramite Fare Harbor.
- Accettiamo tutti i metodi di pagamento supportati da Fare Harbor.
- Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e comprendono le tasse applicabili.
2.4 Politica di cancellazione
- Le cancellazioni effettuate fino a 24 ore prima dell'orario di inizio del noleggio sono gratuite.
- Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell'orario di inizio del noleggio saranno addebitate al 100% del costo del noleggio.
- Tutte le cancellazioni devono essere effettuate tramite Fare Harbor o contattandoci direttamente.
3. Uso della bicicletta e responsabilità
3.1 Uso corretto
- I locatari sono tenuti a rispettare tutte le leggi e le norme sul traffico a Valencia.
- Le biciclette devono essere utilizzate solo all'interno dei confini della città di Valencia.
- Le biciclette devono essere utilizzate sulle piste ciclabili designate e sulle strade in cui è consentito l'uso della bicicletta.
3.2 Attività vietate
- Subaffitto o trasferimento della bicicletta ad un'altra persona
- Modificare o alterare la bicicletta in qualsiasi modo
- Utilizzo della bicicletta per scopi illegali
- Utilizzo della bicicletta sotto l'effetto di alcol o droghe
- Utilizzo della bicicletta in condizioni pericolose (condizioni meteorologiche estreme, terreno non sicuro)
4. Danni e furti
4.1 Opzione assicurativa
- È disponibile un'assicurazione facoltativa al costo di 5 euro.
- Con l'assicurazione, il noleggiatore è responsabile del 50% del valore della bicicletta (175 EUR) in caso di furto.
- Senza assicurazione, il noleggiatore è responsabile del 100% del valore della bicicletta (350 EUR) in caso di furto.
4.2 Requisiti di rendicontazione
- Eventuali danni o furti devono essere segnalati immediatamente:
- Di persona presso il nostro negozio: CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valencia
- Per telefono: +34627562082
- La mancata segnalazione tempestiva di danni o furti può comportare costi aggiuntivi.
4.3 Responsabilità
- Il noleggiatore è responsabile della bicicletta per tutta la durata del noleggio.
- Il noleggiatore è responsabile di eventuali danni causati da un uso improprio.
- VLC BK SL non è responsabile di eventuali lesioni, danni o perdite subite durante l'utilizzo delle nostre biciclette.
5. Politica di restituzione
- Le biciclette devono essere restituite presso la nostra sede in CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valencia entro l'orario di restituzione concordato.
- Le restituzioni tardive comportano un costo orario aggiuntivo.
- Le biciclette devono essere restituite nelle stesse condizioni in cui sono state noleggiate, tenendo conto della normale usura.
6. Verifica dell'identità
- Tutti i noleggiatori devono presentare un documento d'identità valido con foto al momento del ritiro.
- L'ID deve corrispondere al nome fornito durante il processo di prenotazione.
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio se non è possibile fornire un'identificazione adeguata.
7. Limitazione di responsabilità
- Nella misura consentita dalla legge, VLC BK SL non sarà responsabile di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo derivante dall'uso dei nostri servizi.
- La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dai nostri servizi non supererà l'importo pagato dal cliente per la specifica transazione di noleggio.
8. Modifiche ai termini e alle condizioni
- Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento.
- Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.
- L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione dei termini modificati.
9. Legge applicabile
- I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi spagnole.
- Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Valencia, Spagna.
10. Informazioni di contatto
In caso di domande sui presenti Termini e condizioni, si prega di contattarci all'indirizzo:VLC BK SL CARRER DE GARRIGUES 17 46001 Valencia, Spagna
Telefono: +34627562082