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Conditions générales d'utilisation

1. Introduction

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du site Internet et des services proposés par VLC BK SL ("nous", "notre" ou "nos"), dont le siège se trouve à CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valencia, Espagne. En accédant à notre site web et en utilisant nos services de location de vélos, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales.

2. Services de location de vélos

2.1 Processus de réservation

  • Toutes les locations de vélos doivent être réservées via notre système de réservation Fare Harbor.
  • Vous recevrez une confirmation électronique de votre réservation et un contrat de location.
  • Aucun compte d'utilisateur n'est nécessaire pour effectuer une réservation.

2.2 Limites d'âge

  • Tous les locataires doivent être âgés d'au moins 18 ans.
  • Une pièce d'identité valide sera exigée au moment de l'enlèvement.

2.3 Conditions de paiement

  • Le paiement doit être effectué au moment de la réservation par l'intermédiaire de Fare Harbor.
  • Nous acceptons tous les modes de paiement acceptés par Fare Harbor.
  • Tous les prix sont exprimés en euros (EUR) et incluent les taxes applicables.

2.4 Politique d'annulation

  • Les annulations effectuées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début de la location sont gratuites.
  • En cas d'annulation moins de 24 heures avant l'heure de début de la location, 100 % du montant de la location sera facturé.
  • Toutes les annulations doivent être effectuées par l'intermédiaire de Fare Harbor ou en nous contactant directement.

3. Utilisation du vélo et responsabilités

3.1 Utilisation correcte

  • Les locataires doivent respecter le code de la route à Valence.
  • Les vélos ne doivent être utilisés que dans les limites de la ville de Valence.
  • Les vélos doivent être utilisés sur les pistes cyclables et les routes autorisées.

3.2 Activités interdites

  • Sous-location ou transfert du vélo à une autre personne
  • Modifier ou altérer le vélo de quelque manière que ce soit
  • Utilisation du vélo à des fins illégales
  • Utilisation du vélo sous l'influence de l'alcool ou de drogues
  • Utilisation du vélo dans des conditions dangereuses (conditions météorologiques extrêmes, terrain dangereux)

4. Dommages et vols

4.1 Option d'assurance

  • Une assurance facultative est disponible pour 5 euros.
  • Avec l'assurance, le locataire est responsable de 50% de la valeur du vélo (175 EUR) en cas de vol.
  • Sans assurance, le locataire est responsable de 100% de la valeur du vélo (350 EUR) en cas de vol.

4.2 Exigences en matière de rapports

  • Tout dommage ou vol doit être signalé immédiatement :
    • En personne dans notre magasin : CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valencia
    • Par téléphone : +34627562082
  • Le fait de ne pas signaler rapidement un dommage ou un vol peut entraîner des frais supplémentaires.

4.3 Responsabilité

  • Le locataire est responsable du vélo pendant toute la durée de la location.
  • Le locataire est responsable de tout dommage causé par une utilisation inappropriée.
  • VLC BK SL n'est pas responsable des blessures, dommages ou pertes subis lors de l'utilisation de nos vélos.

5. Politique de retour

  • Les vélos doivent être retournés à notre adresse CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valencia avant l'heure de retour convenue.
  • Les retours tardifs entraîneront des frais horaires supplémentaires.
  • Les vélos doivent être rendus dans le même état que celui dans lequel ils ont été loués, en tenant compte de l'usure normale.

6. Vérification de l'identité

  • Tous les locataires doivent présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement au moment de la prise en charge.
  • L'identifiant doit correspondre au nom fourni lors de la procédure de réservation.
  • Nous nous réservons le droit de refuser le service si l'identification appropriée ne peut être fournie.

7. Limitation de la responsabilité

  • Dans les limites autorisées par la loi, VLC BK SL ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation de nos services.
  • Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de nos services n'excédera pas le montant payé par vous pour la transaction de location en question.

8. Modifications des conditions générales

  • Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
  • Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.
  • Le fait de continuer à utiliser nos services après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions modifiées.

9. Droit applicable

  • Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.
  • Tout litige découlant des présentes conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Valence, en Espagne.

10. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : VLC BK SL CARRER DE GARRIGUES 17 46001 Valencia, Espagne.

Téléphone : +34627562082

Courriel : info@rentyourbikevalencia.com