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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de VLC BK SL
Dernière mise à jour : 29 avril 2025

1. Introduction

VLC BK SL ("nous", "notre" ou "nos"), dont le siège social se trouve à CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valence, Espagne, s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Les informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous effectuez une réservation par l'intermédiaire de Fare Harbor, notamment :

  • Nom complet
  • Informations de contact (adresse électronique, numéro de téléphone)
  • Données d'identification (recueillies lors de l'enlèvement)
  • Informations relatives au paiement (traitées par Fare Harbor)

2.2 Données d'utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, y compris :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Type d'appareil
  • Pages visitées
  • Date et heure de votre visite
  • Temps passé sur les pages
  • Adresses des sites web de référence

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

  • Effectuer la réservation de la location de vélo
  • Effectuer des transactions via Fare Harbor
  • Envoyer les confirmations de réservation et les contrats de location
  • Vous contacter au sujet de votre réservation
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter les obligations légales

4. Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers pour faciliter nos services, y compris :

  • Fare Harbor (système de réservation)
  • Processeurs de paiement
  • Services d'envoi de courrier électronique
  • Fournisseurs d'analyses

Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont tenus d'en préserver la confidentialité.

5. Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, au respect des obligations légales, à la résolution des litiges et à l'application de nos accords juridiques et de nos politiques.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

7. Vos droits en matière de protection des données en vertu du GDPR

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, notamment :

  • Le droit d'accès, de mise à jour ou de suppression de vos données personnelles
  • Le droit de rectification
  • Le droit de s'opposer au traitement
  • Le droit à la portabilité des données
  • Le droit de retirer son consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [contact email].

8. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous indiquer quand un cookie est envoyé.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

10. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de la "dernière mise à jour".

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : VLC BK SL CARRER DE GARRIGUES 17 46001 Valencia, Espagne.

Téléphone : +34627562082

Courriel : info@rentyourbikevalencia.com