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Condiciones generales

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por VLC BK SL ("nosotros", "nuestro" o "nos"), que opera en CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valencia, España. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de alquiler de bicicletas, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.

2. Servicios de alquiler de bicicletas

2.1 Proceso de reserva

  • Todos los alquileres de bicicletas deben reservarse a través de nuestro sistema de reservas Fare Harbor.
  • Recibirá una confirmación electrónica de su reserva y un contrato de alquiler.
  • No es necesario tener una cuenta de usuario para hacer una reserva.

2.2 Restricciones de edad

  • Todos los inquilinos deben ser mayores de 18 años.
  • Se requerirá una identificación válida en el momento de la recogida.

2.3 Condiciones de pago

  • El pago debe efectuarse en el momento de la reserva a través de Fare Harbor.
  • Aceptamos todos los métodos de pago admitidos por Fare Harbor.
  • Todos los precios son en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables.

2.4 Política de anulación

  • Las cancelaciones efectuadas hasta 24 horas antes de la hora prevista de inicio del alquiler son gratuitas.
  • Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelación a la hora prevista de inicio del alquiler conllevarán el cobro del 100% del precio del alquiler.
  • Todas las cancelaciones deben hacerse a través de Fare Harbor o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

3. Uso de la bicicleta y responsabilidades

3.1 Uso correcto

  • Los arrendatarios deben respetar todas las leyes y normas de tráfico de Valencia.
  • Las bicicletas sólo deben utilizarse dentro de los límites de la ciudad de Valencia.
  • Las bicicletas deben utilizarse en los carriles bici designados y en las carreteras donde esté permitido circular en bicicleta.

3.2 Actividades prohibidas

  • Subarrendar o ceder la moto a otra persona
  • Modificar o alterar la moto de cualquier forma
  • Utilizar la moto con fines ilegales
  • Utilizar la moto bajo los efectos del alcohol o las drogas
  • Utilizar la bicicleta en condiciones peligrosas (condiciones meteorológicas extremas, terreno inseguro).

4. Daños y robos

4.1 Opción de seguro

  • Hay un seguro opcional disponible por 5 euros.
  • Con el seguro, el arrendatario es responsable del 50% del valor de la bicicleta (175 EUR) en caso de robo.
  • Sin seguro, el arrendatario es responsable del 100% del valor de la bicicleta (350 EUR) en caso de robo.

4.2 Requisitos de información

  • Cualquier daño o robo debe comunicarse inmediatamente:
    • En persona en nuestra tienda: CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valencia
    • Por teléfono: +34627562082
  • Si no se informa de los daños o robos con prontitud, pueden producirse cargos adicionales.

4.3 Responsabilidad civil

  • El arrendatario es responsable de la bicicleta durante todo el periodo de alquiler.
  • El arrendatario es responsable de los daños causados por un uso inadecuado.
  • VLC BK SL no se hace responsable de las lesiones, daños o pérdidas sufridas durante el uso de nuestras bicicletas.

5. 5. Política de devoluciones

  • Las bicicletas deben ser devueltas en nuestra sede en CARRER DE GARRIGUES 17, 46001 Valencia a la hora de devolución acordada.
  • Las devoluciones fuera de plazo incurrirán en gastos adicionales por hora.
  • Las bicicletas deben devolverse en las mismas condiciones en que se alquilaron, teniendo en cuenta el desgaste normal.

6. Verificación de la identidad

  • Todos los arrendatarios deben presentar un documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno en el momento de la recogida.
  • El DNI debe coincidir con el nombre facilitado durante el proceso de reserva.
  • Nos reservamos el derecho a denegar el servicio si no se facilita la identificación adecuada.

7. Limitación de responsabilidad

  • En la medida en que la ley lo permita, VLC BK SL no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso de nuestros servicios.
  • Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios no superará el importe pagado por usted por la transacción de alquiler específica.

8. Cambios en las condiciones generales

  • Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento.
  • Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
  • El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de las condiciones modificadas.

9. Derecho aplicable

  • Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
  • Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España.

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:VLC BK SL CARRER DE GARRIGUES 17 46001 Valencia, España

Teléfono: +34627562082

Correo electrónico: info@rentyourbikevalencia.com